OSP pidió a clínicas y sanatorios priorizar el uso de el carnet digital
La Obra Social Provincia (OSP) elevó un pedido formal a clínicas, sanatorios y centros de salud de San Juan para que prioricen la utilización de la credencial digital al momento de validar la atención de afiliados. La aclaración llegó luego de distintas interpretaciones en torno a la obligatoriedad del nuevo sistema y al uso del carnet físico tradicional.
El interventor de la obra social, Rodolfo Fasoli, explicó que la digitalización apunta a mejorar los controles y garantizar una validación más precisa de cada prestación, aunque remarcó que el carnet físico no será eliminado.
“Somos conscientes de que no lo podemos sustituir o reemplazar porque hay pacientes que no manejan la tecnología. Me refiero a pacientes añosos o personas que no quieren adaptarse. Están en su derecho, porque muchas veces no tienen un celular adecuado o directamente no saben usarlo”, sostuvo Fasoli.
En ese sentido, aclaró que en esos casos los efectores de salud deben permitir la atención con la credencial física. “Tenemos que ser permisivos y brindar el servicio. Pero quiero ser claro: la validación exacta la tenemos con la credencial digital”, enfatizó.
Prioridad digital y experiencia de uso
Desde la OSP reconocieron que la comunicación sobre el tema cambió en varias oportunidades —“uso preferencial”, “obligatorio en tanto se pueda”, entre otras definiciones— lo que generó confusión. Sin embargo, el mensaje actual es contundente: la credencial digital tiene uso prioritario.
El sistema comenzó a implementarse en marzo de 2024 y ya cuenta con casi dos años de experiencia. Según indicó Fasoli, los resultados han sido positivos. Entre los beneficios, destacó la comodidad para el afiliado —que puede portar la credencial en su celular sin riesgo de pérdida— y, principalmente, el mayor control sobre las prestaciones.
De hecho, recordó que gracias al uso de la credencial digital se detectaron maniobras irregulares en las que se facturaban prácticas médicas no realizadas, situación que derivó en una denuncia judicial por presunto fraude al Estado contra un grupo de profesionales de un departamento de la provincia.
“La credencial digital nos permite saber con certeza que el paciente tiene la cobertura activa, que realiza sus aportes y que existe un registro real de sus prestaciones. Es un esfuerzo importante de la obra social y tenemos que avanzar hacia su utilización mayoritaria”, afirmó.
Desde la OSP insistieron en que el objetivo es modernizar el sistema y fortalecer la transparencia, sin dejar desprotegidos a quienes no puedan utilizar herramientas tecnológicas. La consigna es clara: primero la digital; si no es posible, el carnet físico seguirá siendo válido.
(La Provincia SJ)