Innovación: Presentan el primer diagnóstico digital para el sector turístico de Valle Fértil ⛰️🏕️⛪🚘

La Dirección de Turismo de la Municipalidad de Valle Fértil presentó, en un encuentro con prestadores turísticos del departamento, los resultados de un relevamiento propio sobre el uso de redes sociales, páginas web y agencias de reserva online (OTAs) por parte del sector. El trabajo, elaborado a partir de 178 encuestas realizadas durante la temporada de vacaciones de invierno, en donde el departamento, en promedio, lideró la ocupación turística de la provincia, fue contrastado con información de organismos especializados y publicaciones del rubro (Globetrender, SiteMinder Hotel Booking Trends, AbasturHub entre otros).  

Según los datos presentados, el 42,70% de los turistas que llegaron a Valle Fértil en julio decidió su viaje a través de redes sociales. La encuesta también reveló cómo se enteraron los visitantes del destino: el 48,31% llegó por reseñas, valoraciones, opiniones (Google Maps por ejemplo) boca a boca y referencias personales, el 42,70% a través de redes sociales y plataformas digitales, y el 8,99% restante por su vínculo previo con Ischigualasto o por ser turistas reincidentes. En conjunto, 9 de cada 10 visitantes llegaron al departamento por referencias personales o por redes sociales.

Los prestadores con presencia digital activa —redes actualizadas, visibilidad en Google y reservas directas a través de OTAs— fueron los que sostuvieron los niveles más altos de ocupación y trabajo continuo durante la temporada, según se desprende del informe municipal.

El dato local se enmarca en una tendencia más amplia del sector. Según explicó Giannina Robinson, directora de la Facultad de Administración de Hotelería y Turismo de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), el 83% de los viajeros consulta TikTok, Instagram, Facebook y YouTube antes de elegir destino.

En esa misma línea, desde la Dirección se señaló que el video viene ganando terreno como formato central: por encima de la foto aislada, es el que mejor transmite la emoción y la autenticidad de un lugar, un factor cada vez más determinante entre el público a la hora de planificar un viaje.

Entre las falencias detectadas en las cuentas y perfiles de los prestadores locales, el relevamiento identificó cuatro errores recurrentes:

* Publicaciones sin objetivos ni estrategia de comunicación definida.

* Buenas fotos, pero poco o ningún video.

* Alta frecuencia de publicación, pero interacción prácticamente nula con quienes consultan.

* Falta de seguimiento de métricas para corregir el rumbo.

La Dirección también puso el foco en las plataformas de reserva. Según datos de SiteMinder (Hotel Booking Trends 2025) citados durante el encuentro, una reserva por canal propio —WhatsApp, redes o sitio web del prestador— genera en promedio entre 15% y 30% más de ingresos que una reserva realizada a través de una OTA.

A esto se suma que, de acuerdo con un estudio de Booking.com (Tendencias 2025, sobre 800 viajeros argentinos), el 63% de los turistas del país revisa las opiniones de otros huéspedes antes de reservar un alojamiento, mientras que datos de Airbnb Newsroom Argentina señalan que más del 40% de las reservas de esa plataforma en el país durante 2024 correspondieron a localidades rurales y no a destinos tradicionales.

Para la Dirección, estas cifras confirman que estar presente en plataformas de reserva suma visibilidad, pero que el canal propio sigue siendo el más rentable para el prestador.

Según indicaron desde la Dirección de Turismo, el objetivo del encuentro fue dar a conocer estos resultados y poner a disposición del sector las herramientas y el personal capacitado del organismo para reorientar las estrategias de comunicación y oferta. Como próximos pasos, se propuso a los prestadores presentes revisar en conjunto el estado actual de su presencia digital, definir un calendario de contenido simple y sostenible, y comenzar a medir qué publicaciones generan consultas reales y no solo alcance. La meta, señalaron, es que las consultas digitales se traduzcan en reservas efectivas para el conjunto de los prestadores, tal como sucedió con aquellos que trabajaron de manera activa sus canales digitales durante julio logrando un nivel de ocupación sostenido durante todo el receso invernal.