Defensa del Consumidor aconseja actuar con rapidez ante cobros duplicados en tarjetas y detalla los pasos a seguir para reclamar la devolución de los montos erróneos.
San Juan04/02/2025
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La Dirección de Defensa del Consumidor, organismo dependiente del Ministerio de Producción,Trabajo e Innovación, emitió una serie de recomendaciones para los usuarios que detecten cobros duplicados en sus tarjetas de crédito o débito. Se aconseja actuar rápidamente para evitar perjuicios económicos.
Entre las medidas a tomar, se sugiere no abonar montos incorrectos y esperar el cierre del resumen para verificar si los cargos duplicados fueron corregidos. Si el error persiste, se debe presentar un reclamo formal ante la entidad bancaria.
Además, los usuarios pueden desconocer los cargos indebidos a través de homebanking o gestionando el ajuste correspondiente con el banco. En caso de débitos automáticos con montos adicionales, se recomienda solicitar la devolución de los importes erróneos.
Para consultas o si el problema no se soluciona, Defensa del Consumidor dispone de canales de atención para brindar asistencia a los afectados
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