La concejal de Valle Fértil, Sra. Carina Calivar hizo una presentación ante Defensa del Consumidor por el mal servicio de la empresa de telefonía en el departamento. Desde la entidad, determinaron que la misma debe realizar una bonificación a los usuarios como así también brindar información de lo sucedido. En la nota, los detalles.
Valle Fértil23/02/2025
INFOVALLEFERTIL INNOVA CJR
Hace unos días, se produjo un corte en el servicio de la empresa Movistar que generó no sólo gran malestar sino también perjuicios económicos.
Los vecinos de Valle Fértil coinciden en señalar que, además de los inconvenientes para ellos, la incomunicación genera malestar en los turistas.
La concejal Carina Calivar presentó ante Defensa del Consumidor un pedido de actuación ante el mal servicio de la empresa de telefonía en el departamento Valle Fértil.
En nota presentada expone el deficiente servicio de la empresa de telefonía móvil Movistar, cuya falta de servicio los días 11 y 12 de febrero afectó a vecinos (en las diferentes actividades que realizan) del departamento.
"Como concejal del departamento Valle Fértil y usuaria del servicio de telefonía móvil de la empresa MOVISTAR realice el reclamo con el acompañamiento de muchos vecinos ante la Dirección de Defensa al Consumidor del gobierno de la provincia de San Juan, teniendo respuesta inmediata.
Estoy convencida de la importancia de contar con la oficina de Defensa al Consumidor en el departamento, para velar por nuestros derechos, lo que espero se concrete pronto.
Agradezco la predisposición y responsabilidad de la Directora Fabiana Carrizo." expresa la concejal.
Rápidamente tuvo respuesta por parte de la entidad, cuya referente es Fabiana Carrizo.
En resolución N° 0088-DCC-20025, con fecha 20 de febrero de 2025, en base al expediente N° 405000477-2025-EXP caratulado "Calivar Rosana Carina c/Movistar S.A." se deja expreso:
ARTICULO 1°,- Dictar Medida Cautelar, ordenando a la empresa Movistar a que informe cómo se reintegrará o bonificará la falta de servicio de sus usuarios detallados de fs. 4/9 de los días 11 y 12 de febrero/25;
ARTICULO 2º.- Informar cuál fue el problema que se suscitó en esos días. Si se están realizando inversiones o gestiones para mejorar el servicio en el departamento de Valle Fértil
ARTÍCULO 3º.- Tal requerimiento deberá presentarlo en audiencia designada para el día 28/02/2025 a las 11hs.
¡Lo tenés que saber!
¿Cuáles son los derechos de los consumidores?
La Constitución Nacional Argentina establece en su Artículo 42 los siguientes derechos:
Derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos.
Derecho a la información.
Derecho a la educación como consumidor.
Derecho al trato digno.
Derecho a que se cumpla con la oferta y publicidad.
Derecho al cumplimiento de la garantía y provisión de servicio técnico.
Derecho a protección de los intereses económicos del consumidor.
Pasos para el éxito de su reclamo:
Frente a un problema de consumo:
Reclamar directamente a la empresa.
Intentar buscar una solución con el vendedor o la empresa explicándole el problema e indicándole como espera que se resuelva.
Anotar el nombre de la persona que atendió y la fecha en que se comprometen a responder. También el número de reclamo si la empresa cuenta con un sistema de registro.
Si se concreta un acuerdo, hay que pedir que quede por escrito.
Si la empresa no responde el reclamo o no soluciona el problema:
Ingresar el reclamo en la Dirección de Defensa al Consumidor.
Con la información que entregue en el reclamo, la Dirección de Defensa al Consumidor da inicio al procedimiento para buscar la solución al problema.
El consumidor es libre de aceptar o no la propuesta que ofrece la empresa en ese proceso.
Se recuerda que la Dirección de Defensa al Consumidor cuenta con diversos canales para la recepción de denuncias como el correo electrónico [email protected], el 0800-333-3366 y los teléfonos 4306405 y 2644306400.
Representantes del Gobierno de San Juan visitaron el departamento para dialogar con vecinos y autoridades locales sobre obras de infraestructura, conectividad vial y necesidades educativas.
La semana pasada se concretó un gran logro para quienes deseen avanzar en los estudios superiores en Valle Fértil. Se firmó un acuerdo entre la UNSJ y el Municipio, el cual consiste en que ambas partes se comprometen a cooperar para el dictado de la carrera “Tecnicatura Universitaria en Inglés para los Servicios y la Industria” que otorga el título de “Técnico/a Universitario/a en Inglés para los Servicios y la Industria” en el Departamento Valle Fértil. en la nota, el link de inscripción.
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La Municipalidad de Valle Fértil a través de la Dirección de Pueblos Originarios, junto al Programa Universitario de Asuntos Indígenas de la U.N.S.J invitan a la comunidad a participar del 1° Conversatorio denominado "Entre Diaguitas".
Se llevó a cabo la firma del Acta Complementaria, Acompañamiento Y Asesoramiento de Entidades de Carácter Social, entre la Cámara de Diputados y la Universidad Nacional de San Juan.
Este tiene como objetivo principal, brindar un espacio para las personas con discapacidad del departamento donde puedan participar de diferentes actividades recreativas y de aprendizaje, buscando potenciar y estimular sus habilidades, logrando el desarrollo de su autonomía y participación activa en la sociedad.
Ricardo Rodríguez se sentó en el banquillo de los acusados por el homicidio del riojano Federico Orihuela.
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La versión corrió como reguero de pólvora y, al chequearla, no ha sido desmentida. Circula con fuerza que el exintendente peronista de Valle Fértil, Omar “Mengueche” Ortiz, hoy diputado, tiene todo listo para armar su partido municipal. No obstante, trascendió que la fuerza política se lanzará y pondrá en marcha después de las legislativas, aseguraron fuentes calificadas.
En la tarde noche del lunes 21 de abril, se llevó a cabo el Acto de Entrega de Certificados de la Capacitación de Filosofía, la cual se impartió en parte del 2023 y todo el 2024. Participaron altas autoridades del Ministerio de Educación y departamentales.
Con la mirada puesta en recuperar hábitos de autosustento y mejorar la seguridad alimentaria, este viernes se lanza en Valle Fértil el programa "Mi Verdulería", una iniciativa impulsada por el concejal Pedro Ariel Lucero que busca volver a conectar a las familias con la tierra y promover una alimentación saludable y sostenible.
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Desde el Ministerio de Educación confirmaron que ese día no deberán asistir a clases los alumnos de todos los niveles y modalidades.
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