INFOVALLEFERTIL INNOVA CJRCerca de 6 millones de clientes móviles de Movistar empezaron a recibir un SMS que les avisa que su línea pasará a otro prestador. El mensaje llega desde Tuenti y se vincula con una disposición del Tribunal de Defensa de la Competencia en el marco de la compra de Telefónica Móviles Argentina por parte de Telecom Argentina.
El aviso no informa una fecha exacta para cada usuario, pero confirma que el servicio dejará de estar a cargo del prestador actual. Según el texto, por la medida adoptada en la operación de compra, "tu servicio será brindado por otro proveedor", y presenta a Tuenti, operada por CPS Comunicaciones S.A. (CUIT 30-69685097-2), como la empresa que tomará la atención.
La comunicación aclara que el servicio seguirá "con la misma calidad y condiciones". También incluye datos de contacto para quienes necesiten más información sobre el cambio o quieran darse de baja sin costo.
Para consultas, el mensaje deriva a los clientes al 0800-321-0700, al código corto *700 y a un enlace de Movistar. Además, aclara que el número que envía el SMS no recibe respuestas, por lo que cualquier duda debe resolverse por esos canales.
El aviso no precisa cambios en planes, precios, equipos o facturación. Esos detalles se informarán a cada cliente durante el traspaso, que será gradual y no alcanzará a la totalidad de los abonados de Movistar.
El cambio se origina en la compra de Telefónica de Argentina por parte de Telecom, por USD 1.245 millones, una operación que quedó sujeta a condiciones de los organismos de competencia antes de su aprobación definitiva. La preocupación de las autoridades era la concentración del mercado, ya que Telecom opera también la marca Personal y compite con Claro.
Por eso, Telecom debió ceder una parte de la cartera que adquirió: la transferencia incluye alrededor de 6 millones de líneas móviles y 200.000 accesos de internet fija. Todavía faltan pasos formales, entre ellos la firma de los contratos definitivos y la presentación del acuerdo ante la Autoridad Nacional de la Competencia (ANC).
La empresa que recibirá esos clientes y activos es Metrotel, que usará la marca Tuenti para entrar al mercado de telefonía móvil. El directorio de Telecom aceptó una oferta de Metrotel valuada en USD 450 millones, después de que la ANC aprobara a esa compañía como posible compradora.
Metrotel también cambió su composición accionaria: el 51% quedó en manos de Luis María Blaquier y Sebastián Caputo, a través de Nippur Fiber Holding, y el 49% restante lo compró Beacon, cuyo principal accionista es Ralph Booth. Los fondos Blackstone y Riverwood Capital dejaron de participar en la empresa.
La salida de la marca Movistar en este segmento no tendrá una fecha única: cada cliente recibirá su propio aviso a medida que avance el proceso. Quienes reciban el SMS y tengan dudas, o quieran cancelar el servicio sin cargo, pueden llamar al 0800-321-0700 o marcar *700 antes de que se concrete el cambio.
