Le cargaron nafta por error a un auto gasolero, destruyeron el motor y deberán pagar más de $7 millones

Un juzgado civil y comercial de la ciudad bonaerense de Pergamino condenó a una estación de servicio a pagar 7.010.000 pesos más intereses a un cliente cuyo vehículo diésel recibió nafta por error durante una carga de combustible. 

La sentencia de primera instancia determinó que la firma incumplió sus obligaciones como proveedora y debe responder por los daños ocasionados en el rodado.

El caso se originó el 15 de octubre de 2022, cuando el propietario de un Renault Clio —de 26 años en ese momento— se presentó en el establecimiento para cargar gasoil por un valor de 2.000 pesos. Sin embargo, un empleado del lugar le colocó nafta por equivocación, un error que el propio playero reconoció tras advertir las primeras fallas del vehículo a pocos metros del surtidor.

El derrotero mecánico y la negativa empresarial

Tras la confusión, el automóvil fue retirado de la zona de carga y llevado sin encender el motor hasta un taller cercano para realizarle trabajos de limpieza. 

No obstante, al avanzar apenas una cuadra luego de retirarse del lugar, el motor volvió a fallar, se apagó definitivamente y no volvió a encender.

Ante el reclamo del consumidor, la empresa demandada negó los hechos, cuestionó la documentación y rechazó toda responsabilidad, argumentando que los montos solicitados eran improcedentes o excesivos. Asimismo, la firma optó por no presentarse a la instancia de mediación obligatoria.

Los fundamentos del fallo y el desglose de la millonaria indemnización

Para resolver el litigio, el magistrado encuadró el caso dentro de una relación de consumo y aplicó el principio de carga dinámica de la prueba, señalando que el proveedor contaba con mejores herramientas técnicas para demostrar cómo ocurrieron los hechos, algo que la estación no pudo respaldar.

El informe técnico pericial fue clave para constatar que el ingreso de nafta en un motor diésel daña severamente el sistema de inyección por falta de lubricación. Con base en las pericias y los presupuestos presentados, el tribunal fijó el siguiente desglose indemnizatorio:

• Daño material: $3.500.000 para cubrir la reparación integral del vehículo.

• Daño moral: $1.800.000, considerando las gestiones ante Defensa del Consumidor, las intimaciones y la necesidad de llegar a la vía judicial.

• Daño punitivo: $1.500.000 en concepto de multa civil, impuesta debido a la nula respuesta efectiva del proveedor y con el fin de desalentar conductas que dejen al consumidor en situación de desigualdad.

• Indisponibilidad del vehículo: $210.000 por los perjuicios derivados de no contar con el automóvil durante el tiempo que duró el proceso de reparación.

La resolución estableció que la condena deberá abonarse dentro de los diez días posteriores a la notificación, con la aplicación de intereses acumulados desde la fecha del hecho. Por su parte, las costas del proceso quedaron a cargo de la empresa demandada.