En la Red Tulum crean un sistema con QR para que los pasajeros puedan calificar a choferes y colectivos
Las autoridades ofrecieron detalles sobre el trabajo a través del cual buscan “seguir modernizando” el servicio.
En un esfuerzo por mejorar la calidad del transporte público en San Juan, el Gobierno provincial implementará una nueva medida que permitirá a los pasajeros calificar distintos aspectos del servicio de colectivos a través de códigos QR. La ministra de Gobierno, Laura Palma, fue la encargada de anunciar la iniciativa, destacando que se trata de una herramienta para obtener una retroalimentación directa y constante de los usuarios.
"Estamos trabajando en el diseño de un código QR para que el sanjuanino pueda calificar el servicio, el chofer y el aseo de la unidad", afirmó Palma en Radio Sarmiento. Según la ministra, aunque actualmente existen líneas telefónicas y otras vías de comunicación para recibir comentarios, la nueva implementación busca facilitar y agilizar el proceso, permitiendo que los usuarios puedan expresar su opinión de manera inmediata mientras viajan.
En cuanto a los detalles específicos de la implementación, Palma explicó que aún se encuentran en proceso de diseño de la plataforma y el código QR. "No tenemos todavía los detalles, estamos trabajando en eso, en diseñarlo", comentó la funcionaria.
"Más allá de que tenemos líneas telefónicas y nos mandan mensajes y escuchamos las opiniones y leemos los mensajes, el hecho de que esté el usuario ahí calificando, creo que tiene que haber también un incentivo, y va a ser así. Sabemos que hay personas que hacen su trabajo excelente y con todo el amor, y aquellos que no lo hacen, que también tengan una bajada de línea de las empresas", agregó.
El proceso será sencillo para los pasajeros. Al escanear el código QR, el sistema llevará al usuario a una plataforma donde podrá calificar diferentes aspectos del colectivo, como la limpieza, el comportamiento del chofer o la puntualidad. En caso de recibir denuncias, el Gobierno verificará la unidad en particular para tomar las medidas necesarias.
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